У вас включен блокировщик рекламы, сайт может работать некорректно.
GEO.PRO
Geometria Lab
Загрузить
Geometria

Весёлый водовоз

10.07.2011
Весёлый водовоз Нимагу найты, билят!!!
[ http://files.geometria.ru/pics/original/15675390.jpg ]

Запомните пожалуйста все название фирмы
"Весёлый водовоз"! Это самая забавная служба доставки, которая когда-либо встречалась на моём пути! Всегда заказывал воду домой в разных конторах, перепробовал все формы доставки и все виды воды и в итоге перешёл на фильтрацию и настаивание на кремнии.

Организовать в офисе такой процесс практически
невозможно ввиду того, что сотрудники не оценят идею потребления воды из ёмкости с камешками на дне! )) Да и нет желания объяснять всем о полезных свойствах такого "настоя". Вобщем заказываю себе в офис воду, 4 бутыли в месяц. Стабильного режима "выпивания" пока нет, поэтому приходиться каждый раз звонить операторам в службу доставки "Весёлый водовоз" и назначать время этой самой доставки. Каждый звонок для меня - это ожидание чего-то нового и интересного! Сейчас всё расскажу по порядку.

Когда звонишь им, чтобы заказать воду, то
девушки, весьма учтивые, хоть и глуповатые (теряются если уйти немного в сторону в диалоге) очень подробно выясняют всю информацию касательно конкретной доставки - адрес, корпус, этаж, время которое мне удобно для доставки и прочее. Вобщем впечатление остаётся приятное, а ощущения благостные...

С самого первого раза что-то не заладилось.
Время ожидаемой доставки - промежуток с 10 до 12; на часах - 13.00. Хочется пить, хочется чай, короче воды нет! Звонок в службу доставки, ругань, через 30 минут перезванивает молодой парень, плохо говорящий по-русски и извиняющимся тоном пытается объяснить, что он застрял в пробке с моей водой и просит не звонить и не жаловаться оператору... Я с удивлением для себя соглашаюсь не звонить (хотя я редкостный любитель вынести мозг) и подождать ещё 30 минут. В итоге через 3,5 часа cнова звонит тот же юноша-азиат с просьбой рассказать ему подробно как подъехать к зданию (нимагу найты, билят!!). С учётом того, что он плохо говорит и также плохо понимает по-русски разговор затягивает минут на 20. Потом ещё минут через 20 он звонит и просит ему рассказать как подъехать к нужному корпусу и где нужный подъезд (парадная)... Третий звонок про то как найти нас на этаже... В итоге в офис вваливает мокрый (на улице 30 градусов + подъём на этаж с бутылью воды) азиат, от которого несёт потом и его обедом и ставит принесённую бутыль с водой на пол. С неё по полиэтиленовой обёртке стекают струйки его пота, мокрыми руками он протягивает бумаги на подпись и забирает деньги за воду...

Так было в первый раз. После этого я позвонил
в службу доставки и излил весь свой праведный гнев на девушку, которая мне ответила. Меня реально удивило, что оператор Кристина (я даже имя запомнил) в течение 1 минуты сняла моё напряжение и убедила остаться их клиентом, пообещав (и я поверил), что больше такого не повториться и на доставку воды для меня теперь будут ставить только опытных водителей, которые не застревают в пробках и не воняют как мёртвые животные. Я был искренне удивлён! Представьте только, что в колл-центре какой-то очередной конторы по доставке воды (а их я обзвонил море и как где общаются выяснил) мне был оказан такой нивроткосмический сервис и меня (требовательного и с претензией) смогли убедить остаться...Памятник при жизни Кристине уже воздвигнут в моей голове! И она уже приглашена мной на работу в случае если решит оставить своего "Весёлого водовоза".

Могу сказать, что изменилось на самом деле
в доставке только одно - приезжать стали русские и менее потные хлопцы, но опаздывать продолжают до сих пор! А вот, что меня разорвало по-настоящему - так это последний звонок от водителя из доставки. Некоторое время назад мне позвонил (внимание!!!) юноша, который плохо говорит по-русски, сказал, что стоит в пробке и ко времени не успевает, и попросил объяснить, где именно находится Казанская 7 (адрес офиса). Если честно, я даже не смог ничего ответить - меня сложило пополам. И не только от того, что это был тот самый чувак, который доставил воду в самый первый раз, а ещё от того, что мне уже доставили воду день назад, как я и заказывал!!! ))))
[ http://files.geometria.ru/pics/original/15675394.jpg ]
Поддержать автора
Оценить
новость
dislike like
0 комментариев